MYPAY App 的訂單管理功能幫助商家即時查看與管理所有交易訂單，涵蓋線上及實體通路，方便監控銷售狀況和客戶消費明細。

主要功能

• 訂單查詢：可依日期區間、支付方式、訂單編號等條件，查詢歷史訂單。
• 訂單明細：查看訂單詳細資訊，包括交易金額、商品明細、支付方式及顧客資料。
• 訂單狀態管理：更新訂單狀態，如付款完成、退款、取消等。
• 訂單同步：支援與後台系統同步，確保數據一致及即時更新。
• 訂單搜尋與篩選：快速搜尋特定訂單編號或客戶資訊，提供多元篩選條件。

使用方式

• 開啟 MYPAY App，進入「訂單管理」頁面。
• 使用篩選條件選擇欲查詢日期區間、支付方式、金流編號、訂單編號、發票號碼或LOG狀態。
• 點選單筆訂單可查看詳細資訊及相關操作（如退款申請、列印訂單等）。
• 可匯出訂單報表支援財務分析與報稅需求。

訂單明細：訂單管理

1. 進入訂單的明細頁。
2. 會顯示時間與訂單相關的資訊，右上方是更新訂單資訊的按鈕，點下可與Server同步該筆訂單的所有資料。
3. 點選下方的【訂單管理】可跳出該筆訂單目前可支援的功能。

顯示電子簽單 QR Code

1. 點選【重新顯示簽單 QR Code】可以顯示交易簽單 QR Code，點選【重印交易明細】會直接再列印一次明細。
2. 顯示TAP交易的電子簽單 QR Code，可讓客戶再掃瞄一次。
3. 需注意的是退款後的訂單可以再重新顯示簽單 QR Code，此為退款的簽單，退款的訂單無法重印交易明細。

對商家的價值

• 實時掌握營業狀況，掌控訂單流程與客戶需求。
• 提升訂單管理效率，快速處理異常訂單與退款。
• 強化銷售數據分析，輔助營運策略決策。
• 確保交易資料完整，降低訂單錯漏風險。

注意事項

• 訂單資料以系統成功交易為基準，部分訂單可能因流程異常須進一步核實。
• 使用手機端訂單管理時，建議搭配後台系統作全面管控。
• 隨時更新 MYPAY App 版本，享有最新訂單管理功能與優化。

結帳報表用於提供商家每日或指定期間內的交易匯總數據，方便統計營收狀況，並作為財務對帳與經營分析的重要依據。

報表內容

• 支付方式拆分：可依不同支付工具（信用卡、行動支付、現金等）分類顯示交易金額與筆數。
• 交易筆數：該期間內完成交易的總筆數。
• 交易金額：包含所有支付方式的總交易金額。
• 開立發票張數：該期間內交易而開立的總張數。
• 退款及異常交易：列示退款或取消的交易，方便核對異常紀錄。
• 手續費明細：部分報表會包含支付手續費資料，有助於成本控管。

使用方式

• 開啟 MYPAY App，進入「結帳報表」功能頁面。
• 選擇欲查詢的期間（例如當日、最近7天、特定日期區間）。
• 按下【結帳】，列印出系統自動生成的報表，顯示各項交易統計資訊。

對商家的價值

• 提供即時的營收數據，協助快速掌握銷售狀況。
• 有助於財務報表製作與稽核，降低出錯風險。
• 支援多支付管道，方便整合與分析多渠道銷售數據。
• 強化商家對營運資金流的控管與預測能力。

注意事項

• 報表數據以系統實際成功交易為基準，非即時刷卡授權數據，故有少許延遲。
• 部分異常交易或退款，需依系統提示做進一步核對。
• 建議定期導出與備份報表，以便財務及稅務申報使用。

設備綁定是為了讓系統能識別並認證特定的刷卡設備或交易設備，確保交易安全與設備唯一性。綁定設備後，可管理該設備的交易紀錄，並在系統中做交易權限控制與稽核追蹤。

使用者首次登入 MYPAY App 時，系統會自動啟動設備綁定流程，若裝置已經綁定則直接進入主選單，不需重複操作。若裝置尚未綁定，App 會跳轉至設備綁定頁面。

MYPAY 啟用自動進行設備綁定

1. 新增 MYPAY App 登入後會執行綁定設備的流程。
2. 若已綁定設備會直接跳到主選單頁(和原本流程一樣，沒有影響)。
3. 若設備未綁定，則會跳到設備綁定頁面。
4. 預設填入的設備名稱為"統編_01"。
5. 若沒有輸入設備名稱時會提示錯誤。

綁定失敗的可能原因和處理方式

1. 若綁定設備時發現後台已經存在相同的設備名稱時會提示是否換機。
2. 選擇換機時請點選"更換設備"，系統會自動將新的設備綁定到您指定的名稱上。
3. 若是需要綁定新的設備，請點選"取消"後輸入新的設備名稱後，再重新綁定一次，成功後一樣會跳到主選單頁。

閘道綁定失敗→請尋求客服協助

1. 若綁定設備時發現後台的閘道資訊有缺少，會提示聯絡客服處理的資訊。
2. 確認客服人員協助處理完成後，再次綁定設備即可。